これで電話も怖くない！食べ物のデリバリー注文時に必須の英語フレーズ

せっかく海外に行ったのなら、いろいろなことに挑戦してみたいと思いますよね。

電話一本、自宅で挑戦出来る「食べ物のデリバリー注文」に挑戦してみるのはいかがですか？

美味しそうなデリバリー広告を見かけたら取っておき、機会があったら是非電話してみましょう。

英語だと電話をかけるのについ尻込みしがちですが、デリバリー注文で使う英語フレーズは定番表現ばかりで手順も簡単です。

この記事では、実用的な海外で電話を使ってデリバリーを注文するときの英語フレーズをご紹介します。

英会話の腕試しに是非挑戦してみてください。

ちゃんと用件をこなせたら、ご褒美に美味しい食べ物が到着します！

デリバリー注文の電話をかける

電話が繋がったら「pickup（引き取り）」ではなく、「デリバリー」の注文をしたい旨を伝えます。

用件に入る前に「Hi」や「Hello」のひと言を忘れないようにしましょう。

次のようなフレーズで「デリバリー注文をお願いしたいのですが」と伝えます。

「オーダー（注文）する」というときの動詞は「place」や「make」です。

「○○のデリバリーをお願い出来ますか？」という言い方も出来ます。

筆者が住んでいる東アフリカ・タンザニアにも、ピザはもちろんのこと、他にも様々なフードデリバリーやケータリングサービスがありますよ！

食べたいものを伝える

あらかじめ注文するものと個数を決めておき、それを伝えます。

要望を伝えるときの基本フレーズは“I’d like (to have) ○○, please.”です。

メニューにサイズがある場合は、サイズも伝えましょう。

「L」はlarge（大）、「M」はmedium（中）、「S」はsmall（小）の意味です。

一番人気のデリバリーメニュー・ピザを頼むときは、「クラスト（crust）」「トッピング（toppings）」などの指定もあります。

メニューを参考に希望を伝えてください。

ピザやサラダなど、苦手な具だけ取り除いてもらうという依頼も可能です。

「remove」は「取り除く」という意味です。

「without」は「～なしで」というときに使う単語です。

特定のものがあるか聞きたいときは「Do you have ○○?（○○はありますか？）」と訊きいてみましょう。

“Do you have lasagne?”（ラザニアはありますか？）
“Yes, we have.”（ありますよ。）
“No, we don’t.”（ありません。）

タイミングによっては、希望するメニューが品切れまたは取り扱い中止といわれることもあります。

“Sorry, Mac’n cheese is finished for today.”（すみません。本日は、マカロニチーズは売り切れました。）
“OK, then could I have a Tomato penne?”（では、トマトペンネをいただけますか？）

注文が終わったら「That’s it（それで全てです）」と伝えて、注文を締めくくります。

他にも注文がないか確認してくるかもしれません。

“Anything else?”（他にご注文はありませんか？）
“Any desserts?”（デザートは？）
“Any beverages?”（飲み物はいかがですか？）

「飲み物」のことを「beverage」といいます。

「Any drinks?」とも訊かれるかもしれません。

必要なら“Yes, ○○, please.”（はい、○○をお願いします。）、不要であれば“No, it’s ok.”（いいえ、大丈夫です。）”No, thanks.”（結構です。）などと答えます。

せっかく届いたと思ったら別の品だったなんてことがないよう、注文の確認をしましょう。

スタッフが復唱してくれたら注意深く聞き、復唱がないようだったら復唱を依頼しましょう。

その他のやり取り

食べ物の注文が終わったら、次は先方からの質問に順番に答えていくことになります。

早く確実に届けてもらえるよう、近所に目印（landmark）があれば伝えるなど工夫しましょう。

合計金額は合っていますか？

注文点数が複数ある場合は特に気をつけて確認しておきたいところです。

海外では日本よりも請求間違いが多いです。

税金やサービス料なども、別途追加されているかもしれません。

支払い方法（method of payment）を訊かれます。

到着したらスムーズに支払いが出来るように用意しておきましょう。

支払い時は15～20%程度のチップを上乗せして払うのがルールです。

到着までどのくらい待てばいいのか、心積もりもあるので是非訊いておきたいですね。

用件が全て終わったら、最後は「Thank you」「Bye」などの挨拶で通話を終えます。

イレギュラー対応

もし予定時間を過ぎても届く気配がない場合、黙って待っていることはありません。

問合せして状況を訊いてみましょう。

中身を開けてみたものの、注文と違う品が届いたときのクレームの例です。

まとめ

以上が、海外でデリバリーの注文を頼むとき電話で使う英語フレーズです。

最初は難しいそうに思えたかもしれませんが、メニューを見ながら欲しいものを伝え、あとは相手の質問に答えるというだけのやり取りです。

案外簡単で、拍子抜けするかもしれません。

あえて注意点を挙げるなら、相手に正しく聞き取ってもらえるよう早口にせずに、はっきりゆっくり話すことです。

一度デリバリー注文の経験をしておくと、次からは気軽に利用出来ますよ！